Perché alcuni pazienti scelgono farmacie più lontane? Analisi dei fattori che influenzano la scelta della farmacia.
Quali sono i motivi che portano un paziente alla scelta della propria farmacia di fiducia?
E quali sono invece quelli che portano ad abbandonare una farmacia, rispetto a un’altra, anche se più lontana?
Ti racconto la mia esperienza nei panni di un “cliente” di una farmacia che tutto voleva fuorché un cliente abituale.