Perché le farmacie che consegnano a domicilio fanno un favore a chi non lo fa?

Dopo aver perso interi segmenti di mercato il farmacista sta ora affidando il farmaco, bene prezioso, a fattorini e operatori che lo portano al domicilio del paziente.

D’altro canto però, i farmacisti spesso reclamano a gran voce che i farmaci in distribuzione diretta tornino in farmacia.

Cosa si nasconde dietro questa incoerenza e perché a mio avviso le farmacie che fanno servizio a domicilio avvantaggiano coloro che invece non lo faranno.

Una mia riflessione che affronta il problema sotto il punto di vista della relazione.