Cosa chiederesti ad Amazon se potessi? Spunti per migliorare la tua farmacia prendendo ispirazione dal gigante dell'e-commerce.
L’e-commerce spesso è visto come un nemico della farmacia territoriale o come un’entità da combattere, da fronteggiare e da cui difendersi.
In parte è così.
Ma è vero anche che l’e-commerce può dare infiniti spunti di riflessione e di miglioramento che puoi applicare anche in farmacia.
In questo video analizzo nel dettaglio una risposta del servizio di assistenza Amazon, in seguito a una mia richiesta.
Cristiana— Farmacista Titolare di Farmacia
Teodoro— Dario Urbinati, CEO, Gallus Group