Gli elementi “base” dell’accoglienza del paziente in farmacia

Indipendentemente dal fatto che la tua farmacia si trovi in un quartiere, in una zona rurale, o in un’area densamente popolata, tra gli obiettivi che vorresti poter conseguire potrebbe esservi la creazione e il mantenimento di una relazione di valore con i tuoi pazienti-clienti che “orbitano” sul tuo bacino di utenza di riferimento.

Ebbene, proprio come una casa è costituita da più mattoni, anche la relazione con le persone è fatta di tanti piccoli – ma fondamentali – elementi.

Una buona relazione comincia proprio dall’accoglienza delle persone che entrano tutti i giorni nella tua farmacia.

In questo video ti elenco quattro tra gli aspetti a mio avviso più centrali nell’accoglienza delle persone in farmacia.

Buona visione.

Alfonso